为深入贯彻落实集团2025年“质量月”事情安排 ，全面提升企业质量管控水平 ，MG电子酒店公司聚焦效劳品质升级、治理体系优化和品牌价值提升三大维度 ，通过标准化建设、数字化赋能和体系化协同三亨衢径 ，推动质量治理从合规性向卓越性跨越 ，为实现企业高质量生长注入新动能。
标准化建设 ，筑牢质量治理基本
围绕集团《关于开展2025年“质量月”运动的通知》要求 ，公司第一时间建立质量月运动组织委员会 ，对标集团9项焦点任务制定专项实施计划。公司所属5家酒店及各团餐店积极响应 ，通过召开专题发动会凝聚全员共识、统一思想行动。
坚持以制度为纲要 ，以现有的97项运营治理制度、36个要害岗位标准化作业程序为基础 ，建立健全所属单位质量治理体系 ，积极开展质量治理立异实践运动 ，推动标准化建设与质量治理深度融合。
数字化赋能 ，构建智慧质控体系
积极推进数字化管控体系建设 ，全面铺开“皖建e采”、“进销存”系统等数字化管控平台 ，买通食材供应商准入、采购订单下达、入库检验及出库使用全链条数据 ，实现食品宁静全程可追溯、物资集采全程可监管、本钱管控全程可量化。
通过大数据动态收罗OTA平台（携程、美团）、小程序及线下意见卡等多渠道客户评价信息 ，精准提取酒店效劳质量画像 ，建立“即知即改”的响应机制 ，推动效劳质量从被动应对向主动优化转型 ，实现酒店效劳品质的连续提升与精准管控。
体系化协同 ，凝聚全员共治协力
准备举办第一届效劳技术大赛 ，设置客房效劳、餐饮效劳、前台接待等竞赛项目 ，以赛促学、以赛代练 ，全面提升员工业务技术水平。
引入第三方专业机构开展“神秘主顾”暗访评估 ，笼罩前厅响应（≤3分钟）、客房清洁（达标率≥98%）、餐饮效劳规范等焦点环节 ，实现客观量化评价 ，建立评估结果与绩效考核联动机制 ，真正实现全员加入、共治共享的质量治理新花样。
此次“质量月”运动是酒店公司深化全面质量治理的重要实践。公司将以运动为契机 ，牢固质量提升结果 ，以更高标准、更严要求打造优质效劳品牌 ，为集团高质量生长孝敬力量。
皖公网安备34010402704488号