11月25日,MG电子酒店公司首届服务技术大赛在安徽MG电子新时期大酒店张家界店热烈开赛。张家界市机关事务治理中心党委书记、主任李进,张家界市文化游览体育局市场治理科科长江龙应邀出席大赛。

本次大赛以“承MG电子匠心,展酒店风采”为主题,旨在弘扬工匠心灵、设置服务标杆、引发员工潜能,全面提升公司服务品质与品牌形象。特邀安徽省游览协会副会长邓建全、安徽省游览培训中心原主任黄宇海、安徽省皖能大厦原总经理戴华等业内专家担任评委。来自公司所属单元的6支行劣注29名选手同台竞技,展示新时期酒店人的专业素养与服务风采。

角逐紧扣酒店服务关键环节,设置客房服务、餐饮服务、前厅欢迎三大主题较量?,选取“理论查核+实操展示”双轨考评模式,全方位检验选手的技术纯熟度、场景适配能力与应急措置水平。



前厅服务:面对“突发投诉处置”“复杂入住场景应对”等仿照考题,选手镇定应对、规范措置,展示出扎实的业务功底与高效沟通技巧。


客房服务:选手严格遵循中式铺床“三线合一”尺度,融入来宾个性化需要设计细节安插,从床品整顿到氛围营造尽显匠心。



餐饮服务:选手不仅纯熟实现餐具摆台、菜品解说等基础流程,更结合徽派饮食文化特色定造服务话术,实现徽菜文化与优质服务的深度融合。

评委团萦绕技术规范性、服务创新性、场景适配性三大维度,通过现场观察、细节质询等方式发展专业评审。经过强烈角逐,各?橐弧⒍、三等奖脱颖而出。

前厅服务第一名

客房服务第一名

餐饮服务第一名


本次服务技术大赛既是一次专业能力的集中检阅,更是酒店公司深入“以赛促学、以赛促练、以赛促优”人才造就机造的重要行动。通过切近现实的服务场景竞技,有效提升了员工对服务品质的理解深杜纂实战能力。
瞻望将来,酒店公司将持续搭建技术互换平台,提炼推广优良服务案例,常态化发展技术培训与跨店互换活动,全力打造高素质、专业化服务团队,持续提升酒店品牌市场竞争力,为集团高质量发展攒蓄强劲动力。